Ketika keluar dari ATM dekat rumah makan padang saat saya tugas kantor dulu, saya kebetulan dalam keadaan sangat lapar. Masuk ke rumah makan padang dekat situ dan dilayani pak Ahmad Taher namanya (sekarang jadi teman jarak jauh dan beberapa kali sms).
Waktu masuk, dia malah ngobrol sama orang lain dan saya sempat dengan nada yang agak tinggi mengatakan “Pak, cepat pak saya mau makan, pelanggan datang bapak malah ngobrol?”. Terus dia tersenyum ramah dan bilang “Oh ya ya mas, sebentar, saya kasih anda extra 1 udang goreng kecil nanti”.
Saya terkesan dengan caranya menghandle complain tersebut, unik rasanya. Saya juga kemudian ngobrol dengannya dan terkesan dengan bagaimana dia menggunakan ATM untuk meningkatkan penghasilan tambahan bagi warung padangnya. Artikel terkait tentang ATM dan penghasilan tambahan ini dapat juga Anda baca nanti di website khusus seputar penghasilan tambahan pada judul ATM Penghasilan Tambahan