Dua hari yang lalu, ada beberapa rekan yang mengkonfirmasikan bahwa mereka mendapatkan info di kartu Halo bahwa Telkomsel Flash akan mengeluarkan hot offering dengan nama Telkomsel Flash “Paket Unlimited”. Namun ada beberapa kejanggalan yang ditemukan dalam paket unlimited, sehingga akhirnya akan terjadi penipuan terhadap publik dengan promosi yang dikeluarkan salah satu operator seluler di Indonesia.
Adapun beberapa kejanggalan yang didapatkan adalah :
Berdasarkan informasi dari caroline (111) dan website telkomsel, ada 3 kecepatan yang ditawarkan kepada pengguna internet di Indonesia, yaitu paket basic (256 kbps), Advance (512 kbps) dan pro (3,6 Mbps), juga menawarkan paket tanpa modem dan gratis modem. Namun yang paling aneh adalah ketika salah satu rekan mencoba mendatangi Grapari Telkomsel Banda Aceh untuk melakukan aktivasi, dan ingin mencoba menggunakan paket advance atau Pro, ternyata yang disarankan oleh petugas customer service adalah paket basic 256 kbps tanpa alasan yang jelas, apakah karena jaringan yang belum maksimal atau telkomsel masih fokus pada komunikasi suara daripada data.
Ketika rekan tadi mencoba untuk mengkonfirmasi kembali kepada Caroline (111), jawaban mereka adalah, “itu merupakan kebijakan setiap Grapari, jadi Telkomsel Pusat tidak bisa mencampurinya..” Weks… jadi kaget nich. Emang sekarang grapari sudah menganut desentralisasi?
Pertanyaan yang muncul sekarang adalah kalo emang cuman ditawarkan paket basic khusus area Banda Aceh, kenapa tidak dibuat pengecualian di iklan promosinya ya….???
Kejanggalan kedua yang muncul adalah, di promosi ini mencantumkan judul promosi telkomsel flash paket Unlimited, tapi kenapa ada kata-kata berikut ini di syarat dan ketentuan : “Kecepatan maksimal berlaku sampai batas pemakaian internet secara wajar sebesar 3GB. Setelah 3GB, kecepatan akses akan disesuaikan / diturunkan menjadi up to 64 kbps (untuk paket Basic dan Advance) dan up to 128 kbps (untuk paket Pro)”. jadi aneh kan kalo lihat syarat dan ketentuannya diatas. Menawarkan paket yang unlimited tetapi kenapa dibatasi.
Pembatasannya dapat dilihat pada usage penggunaan user sebesar 3Gb, jadi kalo penggunaan kalo sudah mencapai 3 Gb, maka Telkomsel akan menurunkan (bukan menyesuaikan) kecepatan user menjadi lebih rendah. hal ini juga ditanyakan kepada petugas caroline (111), jawaban mereka adalah ” kan biayanya nggak bertambah, walau membatasi pemakaian sampai dengan 3Gb?” ya menjadi persoalan donk mbak, karena kalo udah lebih pemakaian diatas 3 Gb, maka pihak Telkomsel akan menurunkan Speed internetnya, jadinya bukan unlimited donk…..
Kejanggalan Ketiga adalah, di promosi dikatakan bahwa ada paket “tanpa modem, tanpa kontrak” dan paket “Gratis Modem, kontrak setahun”. yang menjadi persoalan disini, modemnya katanya gratis, tapi kok harus melakukan kontrak berlangganan sampai setahun (12 bulan), sehingga berbeda pembayarannya dengan tanpa modem. perbedaanya itu sampai Rp. 125.000 perbulan, sehingga kalo pengguna kontrak setahun, maka akan menjadi Rp. 1.500.000 ( satu juta lima ratus ribu rupiah).
Wow, berarti modemnya dibeli donk ma user, bukan gratis. jadi promosinya dirubah donk, sehingga kata-katanya menjadi : Telkomsel flash menawarkan “paket tanpa modem, tanpa kontrak” dan paket “kredit/angsuran modem, kontrak setahun”, ini baru benar….
Akhirnya, semoga dengan sedikit info dan kejelian ini dapat mengingatkan pengguna untuk lebih berhati-hati dalam memilih setiap iklan promosi yang ditawarkan, dan Telkomsel juga jangan menawarkan suatu paket Unlimited namun masih dibatasi dalam beberapa hal. Semoga Internet akan terus murah secara signifikan di Indonesia….
Ya, jangan terlalu percaya 100% gitu memang. Namanya juga bahasa Marketing. Memang harus dilebih-lebihkan ngomongnya. Contohnya iklan nelpon gratis, dibagian bawah ada syaratnya tentu, antara jam sekian sampai sekian, harus ke sesama, dll.
Soal unlimited, ya memang gitu. Apa sih yang bisa benar-benar unlimited? Apalagi cuma bayar 125rb. tapi anjuran untuk selalu berhati-hati sangat bagus dan memang begitu. Jangan gara-gara perusahaan besar lalu mereka gak bisa bikin iklan bohong. Gampang banget menurut saya. Apalagi mereka punya pengacara. Mau protes sendirian? Jelas kalah
Makasih infonya…
Yes jangan terlalu percaya bahasa marketing, lebih baik dapatkan informasi yang lebih tepat dari teman-teman dekat yang terpercaya terlebih dahulu.
ya …. dikau kan orang marketing, jadi kan sudah mengerti bahasa marketing, so tidak usah terlalu mempermasalahkan
….. oh marketiing-markering…..
marketing – markering – marikeriting hehehe
Murah mau enak ya ketipu
nek aku pake IM2 aja
Paket unlimited kok pakei kuoto jadi dimana Unlimitednya.
wah, kalo yang kayak gini dah dari dulu mas. kita2 yang pake udah pada maklum kok. Cuman mas nggak tahu kan, ada yang lebih parah dari telkomsel. saya berlangganan sekitar 5 bulan lalu. Baca promosi brosur pekt unlimited kuota 3 GB setelah kuota habis speed turun.
Masalahnya adalah, pas buat kontrak berlangganan, CS nyante2 aja nggak kasih info khusus.
Nah, telkomsel berulah, koneksi sering eror, eh tahu2 ada info kuota diturunin jadi 500 MB…hhhuuuhhhh. Padahal kontrak baru bbrp bulan lo. gimana nggak kesel coba. lagi kesel gitu, buka2 surat kontrak lagi. Eh nggak sengaja liat tulisan kalo dalam kontrak itu kuotanya cuma 2 GB. hhhhhhh…gimana tuh. kok bisa gitu lo, wong iklannya kuota 3 GB, aku dikasih 2 GB nggak bilang2.
INIKAH INDONESIA??? ATO INIKAH DUNIA ZAMAN INI???
mulai menggunakan tipuan tipuan, menggunakan permainan kata, dsb, untuk dapat uang!!!!
mbok ya buat sesuatu yang unggul dan berkualitas kalo mau dapat untung.
jangan cuma nipu, main kata, buat impian2.
So, kalo iklan harus jelas, jangan sampe pelanggan merasa tertipu dan dirugikan atas cara2 kita.
ati2 ntar dituntut kayak prita
Aku juga pemakai flash, akhir2 ini emang agak menjengkelkan, mau pindah ke speedy, sayang dirmhku kata org telkom kabelnya g support speedy. Bs kasih saran nih teman2 pake apa yg bagus ….
wah….,harus labih teliti nich…..,
benar nih apa yg dikatakan disini, sy salah satu penggunanya, kecepatan bisa sangat turun drastis, berbeda pada saat awal bulan, sbenarnya ga pelan-pelan amat sih, cuman terkadang terputus tiba-tiba trus error, yah dimaklumin lah, namanya juga paket hemat
thanks artikelnya mas, bisa ngingatin yang lain, sukses
alhamdulillah hari ini tadi habis beli modem evdo smart sejuta dapat kembalian 32 ribu, setelah lebih setahun memakai smart haier 1200(walau murah tapi masioh leboh oke menurut saya drpd operaor lain).
nih nyoba posting jam 01.04 pagi dini hari (kebetulan pas bangun sekalian ngetes kecepatan evdo..he…)
unutk sementara smini puasa deh amaart
smart hebat hemat ..promosi nih hiiii
Untuk urusan yang satu itu, lebih baik tanya-tanya dulu ke teman-teman…
Banyak teman saya (ada 3 sih) yang pakai telkomsel flash, setelah 3 GB gak bisa dipakai browsing sama sekali, bisa connect, tapi gak bisa browsing. sama kayak IM2 unlimited yang saya pakai sekarang. untuk yang lain masih belum tahu sih, sekedar informasi dari internet tho'.
Tadinya saya mo beli tuh ………. tapi ya udah akhirnya terimakasih buat mba widyasari atas infonya.
wah kalau saya sgt puas dg smart dihitung dg cara apapun pasti termurah, bukan bermaksud promo lho. namanya operator yang jelas gak mau rugi. tapi kalau mau hitung-hitungan antara harga modem dan bonus unlimitednya jelas paling murah (setidaknya menurut saya) yg kalau di rumah walau cuma dapat 1 bar masih lancar, kecuali sudah mendung berat, hujan angin agak kencang, putus sambung deh. tapi saya biasanya cuma isi 50rb (saat ini cuma 15 hari) lumayaan lah gak lelet banget, pulsa 50rb nya gak hilang kalau udah pulsanya terkumpul 275rb baru pake paket yg top, dan hasilnya upload bener-bener ngebut, iklannya di tv gak berlebihan tuh….
Harus ada regulasi mengenai Bahasa Iklan kayaknya neh
Kalo aku sih, kemarin sempat kecolongan…
Biasanya tiap bulan, aku isi pulsa smart 50ribu terus call ke *333*30*0. Tapi kemarin habis beli pulsa 50ribu dan ke esokan harinya aku pake download selama 2 jam, eh ternyata pulsaku langsung tinggal 12 ribu. karena aku ingat iklannya : isi ulang 50ribu gratis internetan unlimited selama 15 hari dan pulsa tidak hilang…
Akhirnya aku beli lagi 50ribu n call ke : *333*30*0 dan enjoy deh unlimited 30 hari….sampai sekarang!!!
Yang ini perlu di fikirkan,siapa tahu yah bisa selamanya,Tapi jaringanya udah sampe mana yah smart tuuh…?udah membumi beloon
klo yang kelewatan jalurnya firstmedia sangat menguntungkan lho karena pake kabel..jadi iklannya si telkomsel ngga pernah masuk telinga..tp klo pas mobile saya pake IM2..cukup handal..
pake Cdma Smart Evdo aja deh.., benar2 unlimited kog hehe…
tul smart EVDO betul2 unlimitttttttted… DL bisa 300 KB/s……..
Selamat taon baru. semoga esok kan lebih cerah … Hidup blogger Indonesia!
Salam, Achmad Fauzi dari Surabaya.
Wah, jadi tertarik nih informasi lengkapnya, boleh tahu tidak harga modem USB untuk Smart? harga berapa dan seri / modelnya apa? soalnya mau diapplikasikan ke laptop.
Makasih informasinya.
unlimited????? unlimited dari mana masa dibatasi kok unlimited
emang gitu tuh kita harus jeli melihat promosi jangan sampai kita ketipu atau tergiur apa yang mereka tawarkan 
klo ada kartu flash yang lebih murah bagi2 dunk Infonya ya